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委托装修公司购买的燃气灶竟是油漆三无产品

委托装修公司购买的燃气灶竟是油漆三无产品

详细介绍

  杜女士向本报热线月,我委托杭州美梦成真装饰工程有限公司装修新房。新房装修好后,我发现装修公司给我配的燃气灶说明书上没有产品名称,也没有生产厂家和联系电话,我向装修公司反映了情况,但对方却表示,要维修可以找他们公司。但我担心保修期过后,如果燃气灶出现质量问题,那我该找谁维修呢?

  今年4月,杜女士花了3万多元委托杭州美梦成真装饰工程有限公司装修新房。

  装修完工后,杜女士在验收时发现,装修公司给她配的燃气灶存在问题。“当初签订合同时,写明油烟机和燃气灶均为樱花牌,由装修公司购买。但现在装修公司给我家装的燃气灶并不是樱花牌,并且该燃气灶的说明书中,也未注明产品名称、生产厂家和联系电话。”杜女士说,因为牵涉到保修问题,所以她第一时间就联系了装修公司,但装修公司的负责人叶经理却表示,燃气灶的一年保修服务由他们来提供。

  杜女士称,当初签订合同前,对方还给她看过燃气灶的样品,不过当时只顾着看产品的外观,没注意燃气灶是什么品牌。“虽然对方承诺了我1年的保修服务,但我担心保修期过后,如果燃气灶出现质量问题,那我该找谁维修呢?说明书上又没生产厂家和联系电话。秒速时时彩计划:”杜女士说,为了这件事,她特地去过装修公司,但她发现原本叫做梦想成真的装修公司,现在名字却换成了大包大揽装修公司,所以这让她更加不放心了,怕装修公司突然人去楼空,现在,她希望装修公司能给她一个合理的处理方案。

  该公司的负责人叶经理解释,公司更名是因为换了法人代表,并不是说公司经营不下去出现了变动。“燃气灶确实是樱花牌的,但可能和消费者所要的樱花牌不同,不是她所想要的那个大品牌樱花,所以当时给消费者看过样机,经过她认可签订了合同后,公司才给她安装的。”叶经理说,保修问题消费者不用担心,既然已经承诺了消费者,就一定会给她提供服务,而且公司已经营多年,不可能突然关门的。不过,当记者询问叶经理,燃气灶名称和生产厂家等问题时,他却无法直接告知,只是表示一定会提供保修服务。

  对此,浙江铁诚律师事务所的郑礼辉律师表示,首先要确定装修公司提供的产品是否樱花牌的,如果像消费者所反映的那样,产品是三无产品,那肯定是不行的,商家应按合同规定,提供给消费者相关产品。如果装修公司拒绝调换燃气灶,那消费者可直接将燃气灶送至相关部门鉴定,等有了具体证据后,通过司法途径维权。

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